Качество

Cуществует много теоретических определений и практических методов определения качества полиграфической продукции. Некоторые наши коллеги говорят своим Заказчикам умные слова про цветовоспризведение, допуски при резке, «дельта Е», … Мы тоже используем такие термины в своей работе, но с Заказчиками стараемся говорить на понятном Вам языке!

Мы считаем, свою работу качественной если «ЗАКАЗЧИК ОСТАЛСЯ ДОВОЛЕН» !

Как мы повышаем качество:

1. Принимая заказ, стараемся учесть все технологические особенности его выполнения и все возможные проблемы.
2. Заранее предупреждаем Вас обо всех возможных накладках и ограничениях.
3. Готовим макеты так, чтобы получить максимальное качество при используемых технологиях.
4. Строго следим за соблюдением технологии на производстве.
5. Своевременно производим профилактические работы на своем оборудовании.
6. Проводим контроль качества изделий на всех этапах производства.
7. Беспощадно бракуем испорченные изделия до выдачи заказа.
8. Тщательно отбираем наших поставщиков, преимущественно ориентируясь на влияние поставляемых материалов, оборудования и услуг на качество нашей продукции.
9. Оказываем Вам дополнительные услуги такие как доставка, выезд курьера, дизайн, доработка и исправление макетов, …
10. И если вдруг вышеперечисленные мероприятия не дали желаемого результата, и Вы предъявляете претензии к нашей продукции, то мы идем на крайние меры. Серьезно рассматриваем Ваши претензии, делая акцент на Ваших интересах стараемся найти взаимоприемлемое решение сложившейся ситуации:
• Переделываем заказ, или исправляем недостатки;
• Возвращаем Вам уплаченные деньги (часть или все);
• Делаем Вам дополнительные скидки на следующие заказы;
• Принимаем Ваши предложения.